Allgemeine Geschäftsbedingungen DKB STIFTUNG Schloss Liebenberg GmbH
1 Geltungsbereich
1.1
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels (Hotelaufnahmevertrag). Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ umfasst und ersetzt folgende Begriffe: Beherbergungs-, Gastaufnahme-, Hotel-, Hotelzimmervertrag.
1.2
Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform, wobei § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB abbedungen wird, soweit der Kunde nicht Verbraucher ist.
1.3
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.
2 Vertragsabschluss, -Partner, Verjährung
2.1
Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande. Dem Hotel steht es frei, die Zimmerbuchung in Textform zu bestätigen.
2.2
Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche und sonstige Ansprüche, sofern letztere auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.
3 Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung
3.1
Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2
Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm in Anspruch genommenen Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden direkt oder über das Hotel beauftragte Leistungen Dritter.
3.3
Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich Steuern und lokalen Abgaben zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
3.4
Wünscht der Kunde eine nachträgliche Verringerung von Zimmeranzahl, Leistungen oder Aufenthaltsdauer, kann dies zu Preisänderungen führen.
3.5
Rechnungen sind binnen zehn Tagen ohne Abzug zahlbar.
3.6–3.9
Das Hotel kann angemessene Vorauszahlungen verlangen; Aufrechnungen des Kunden sind nur mit unstreitigen oder rechtskräftigen Forderungen möglich.
4 Rücktritt des Kunden / No Show
4.1–4.2
Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn er vorher vereinbart wurde oder gesetzlich besteht.
4.3
Ohne Rücktrittsrecht behält das Hotel den Vergütungsanspruch; ersparte Aufwendungen und Weitervermietung werden angerechnet. Pauschalen:
– 90 % Übernachtung
– 70 % Halbpension
– 60 % Vollpension
5 Rücktritt des Hotels
5.1–5.4
Das Hotel kann zurücktreten bei: fehlender Vorauszahlung, falschen Angaben, höherer Gewalt, Gefährdung des Betriebs oder Gesetzesverstößen.
6 Zimmerbereitstellung, Übergabe, Rückgabe
6.1
Kein Anspruch auf bestimmte Zimmer.
6.2
Zimmer stehen ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
6.3
Rückgabe bis 11.00 Uhr; spätere Räumung kann zu Zusatzkosten (50–90 %) führen.
7 Haftung des Hotels
7.1–7.4
Haftung gemäß gesetzlichen Regelungen, insbesondere für Körper- und Gesundheitsschäden; Nutzung des Safes wird empfohlen; keine Verwahrungspflicht bei Parkplatznutzung.
8 Schlussbestimmungen
8.1
Änderungen bedürfen der Textform.
8.2
Gerichtsstand ist Löwenberger Land OT Liebenberg bzw. Neuruppin.
8.3
Es gilt deutsches Recht.
8.4
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.
Ticket-AGB für Freizeitveranstaltungen
(Ergänzende Bedingungen zu den AGB des Hotels Schloss & Gut Liebenberg)**
9 Geltungsbereich für Tickets
9.1
Die nachstehenden Bestimmungen gelten für den Erwerb und die Nutzung von Eintritts-, Tages-, Online- und Veranstaltungstickets für Freizeitveranstaltungen des Hotels Schloss & Gut Liebenberg. Sie gelten unabhängig davon, ob die Tickets
– über die Website des Hotels,
– an den Kassen vor Ort oder
– über andere autorisierte Vertriebspartner
erworben werden.
9.2
Diese Ticketbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels. Bei Widersprüchen gehen die Ticketbedingungen vor.
10 Kein Widerrufsrecht beim Ticketkauf
10.1
Beim Kauf von Tickets für Freizeitveranstaltungen besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Eine Stornierung oder Umbuchung ist ausgeschlossen.
10.2
Eine Erstattung des Ticketpreises aufgrund persönlicher Verhinderungen (z. B. Krankheit, Termine, individuelle Gründe) ist nicht möglich.
10.3
Tickets sind jedoch frei übertragbar und können ohne Zustimmung des Hotels von einer anderen Person genutzt werden.
11 Verlust, Beschädigung und Missbrauch
11.1
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Tickets besteht kein Anspruch auf Ersatz. Digitale Tickets gelten nur mit lesbarem QR-Code als gültig.
11.2
Eine Vervielfältigung, Manipulation oder sonstige missbräuchliche Nutzung von Tickets ist untersagt. Das Hotel ist berechtigt, solche Tickets zu sperren, ohne Erstattungsanspruch.
11.3
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige Zustimmung des Hotels ist nicht zulässig.
12 Veranstaltungsabsage oder -änderung
12.1 Absage durch den Veranstalter
Wird eine Veranstaltung vollständig abgesagt, erstattet das Hotel den Ticketpreis. Weitergehende Ansprüche (z. B. Fahrtkosten, Unterkunft, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.
12.2 Verschiebung der Veranstaltung
Bei einer Terminverschiebung behalten Tickets ihre Gültigkeit.
Ist dem Kunden die Teilnahme am Ersatztermin unzumutbar, kann er eine Erstattung des Ticketpreises verlangen.
12.3 Programmänderungen
Änderungen im Programmablauf, beim Rahmenprogramm oder der Besetzung berechtigen nicht zur Rückgabe oder Erstattung der Tickets, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
13 Zutritts- und Einlassbedingungen
13.1
Der Zutritt zur Veranstaltung erfolgt nur mit gültigem Ticket. Das Hotel behält sich Einlasskontrollen vor.
13.2
Bei Verstößen gegen die Hausordnung, Sicherheitsbestimmungen oder bei Gefährdung anderer Gäste kann der Zutritt verweigert oder ein Platzverweis ausgesprochen werden. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.
14 Datenschutz
14.1
Bei Online-Ticketbestellungen werden personenbezogene Daten zur Abwicklung des Ticketkaufs, zur Zutrittskontrolle sowie zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben verarbeitet.
14.2
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Hotels.
15 Schlussbestimmungen für Ticketgeschäfte
15.1
Erfüllungsort ist der Veranstaltungsort des Hotels Schloss & Gut Liebenberg.
15.2
Es gilt deutsches Recht.
15.3
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Ticketbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.